Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vim99" hoặc "Nền tảng": chỉ website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://vim99.org và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vim99.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, trò chơi dân gian và các dịch vụ liên quan khác được cung cấp trên nền tảng vim99.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của vim99.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của vim99 tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong tài liệu này.

Để trở thành thành viên của vim99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vim99 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã khai báo.
• Chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống vim99. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.

Thành viên có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của vim99. vim99 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng mật khẩu có độ mạnh cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vim99 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.

vim99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không kích hoạt các tính năng bảo mật được cung cấp.

vim99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch đơn lẻ. Liên hệ hỗ trợ nếu cần nạp số tiền lớn hơn.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5 đến 60 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với họ tên đã đăng ký trên vim99. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

Thành viên cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định đặt cược sau khi sử dụng dịch vụ của vim99:

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) có chứng nhận đối với trò chơi casino, hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp đối với các trò chơi live.
• vim99 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của thành viên. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả và rủi ro từ các lệnh cược của mình.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tranh chấp kết quả, vim99 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết phù hợp với tiêu chuẩn ngành và thông báo cho thành viên trong thời gian sớm nhất.
• vim99 có quyền vô hiệu hóa và hoàn trả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược do lỗi hệ thống hoặc có bằng chứng gian lận rõ ràng.

vim99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi thành viên một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• vim99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các quyền lợi thưởng đã được kích hoạt trước thời điểm thay đổi vẫn được đảm bảo.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác hệ thống thưởng trái quy định.
• vim99 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vim99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác của vim99.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Sử dụng dịch vụ của vim99 dưới danh nghĩa hoặc thay mặt người dưới 21 tuổi.

vim99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: thành viên có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: hệ thống có thể nhắc nhở hoặc tự ngắt phiên sau một khoảng thời gian do thành viên tự thiết lập.
• Tự loại trừ: thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vim99. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vim99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên truy cập thông qua bất kỳ liên kết nào.

vim99 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định với uptime 99.9% và cam kết thông báo kịp thời về các khoảng thời gian bảo trì theo lịch để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến thành viên.

vim99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, vim99 sẽ thực hiện một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của vim99.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang văn bản này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được phát đi được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến giao dịch thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và vim99, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để gửi khiếu nại chính thức, th ành viên vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức — [Tên tài khoản]". Đội ngũ xử lý khiếu nại của vim99 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

vim99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của vim99.

• Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• vim99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu truyền tải trên hệ thống.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].